禮品店銷售如何在實(shí)戰(zhàn)中掌握有效客源?
國(guó)內(nèi)禮品行業(yè)進(jìn)入緩慢發(fā)展的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)至少有60%左右的禮品店經(jīng)營(yíng)效益一般,而導(dǎo)致這樣結(jié)果的原因,并非店面銷售人員本身對(duì)產(chǎn)品銷售的不熟悉,而是他們空有銷售技巧,在售前的推廣和售后的服務(wù)推廣上沒(méi)有做到位。要做好禮品店的銷售工作需要從以下三個(gè)方面入手:
掌握有效的客源,就是我們常說(shuō)的品牌定位體系,品牌本身所面對(duì)的消費(fèi)群在哪里、他們是誰(shuí)、他們需要什么樣的產(chǎn)品,出于什么目的消費(fèi)等等,再一個(gè)就是消費(fèi)者定位,這關(guān)乎到對(duì)消費(fèi)者本人的基本資料了解和其個(gè)性需求特征。同時(shí),在如何有效的建立在目標(biāo)消費(fèi)群中的信息傳播極為重要,在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中表明要掌握有效的客源必須做好以下工作:
店面位置
店面位置的選擇直接關(guān)系到人流和店面銷售的業(yè)績(jī),大型賣場(chǎng)里越靠前的位置對(duì)店面銷售更加有利,每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有集中的市場(chǎng)和遠(yuǎn)近不同的位置,提前做好準(zhǔn)備非常重要。
門頭形象
這是4S終端設(shè)計(jì)研究中心提到的一個(gè)問(wèn)題,門頭的設(shè)計(jì)放在終端設(shè)計(jì)的首位。第一視覺(jué)印象,第一進(jìn)店體驗(yàn)感覺(jué)都從門頭開始,很多禮品店在現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)注重對(duì)店面門頭的包裝。它就像銷售產(chǎn)品,必須搭配的價(jià)格標(biāo)簽一樣,決定消費(fèi)者的購(gòu)買行動(dòng),以及品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值,所以門頭形象就是整個(gè)品牌和終端形象的價(jià)格標(biāo)簽,是品牌傳播最好的廣告位。
促銷活動(dòng)
促銷不是為了促銷而促銷,促銷僅是為增加氣氛和增加客源而已。促銷是增加消費(fèi)者消費(fèi)欲望的主要因素之一,尤其在禮品行業(yè)非常有必要進(jìn)行促銷操作。系統(tǒng)和頻繁促銷策略能夠?yàn)槠放茙?lái)大量的銷售業(yè)績(jī),但不僅僅是局限在某種促銷手段或某個(gè)時(shí)期之內(nèi),各種節(jié)日和風(fēng)俗都可作為選擇促銷的時(shí)機(jī)來(lái)做,除了大的節(jié)日之外,如父親節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等等這些節(jié)日都可以考慮做促銷,同時(shí)促銷一定是為了增強(qiáng)品牌價(jià)值的附加體系,而不是降低品牌的價(jià)值,所以對(duì)于選擇促銷的方式非常重要。
總的來(lái)說(shuō),禮品店的促銷人員一定要謹(jǐn)記以上三個(gè)方面,做好產(chǎn)品銷售,不是只有好的銷售技巧就行,銷售人員還必須知道銷售中哪些是必須的,哪些是不用的,有取有舍才能取勝市場(chǎng)。
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