| 呼叫中心客服 [2022/4/20 11:17:04] | |
| 工作地點： | 國貿 |
| 工資待遇： | 面議 |
| 招聘人數： | 5人 |
| 性別要求： | 不限 |
| 年齡要求： | 20-40 |
| 條件要求： | 崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，回答客戶問題； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。 任職要求： 1、中專以上學歷，有一定客戶服務工作經驗者優先。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 |
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